Često postavljena pitanja

HEROJI

Kako mogu postati Heroj?

Jednostavno je! Nakon instalacije Heroes Nearby aplikacije, kliknite na sliku profila u izborniku i zatim na tab “Profil Heroja” i prijavite se. Ako se prijavljujete kao individualac tražiti ćemo vas da nam pošaljete sliku osobnog dokumenta da bismo potvrdili vaš identitet i verificirali vas kao Heroja. Brinemo o vašoj privatnosti i ni s kime ne dijelimo osobne podatke. Sliku dokumenta tražimo isključivo radi veće sigurnosti cijele zajednice. Ako ste verificirani od strane neke organizacije, udruge ili kluba slanje dokumenta nije potrebno.

Što je ili tko je verificirani Heroj?

Verificirani Heroj je netko tko je verfificiran od strane neke organizacije, udruge ili kluba kao Heroj – dobra pouzdana osoba spremna pomoći drugome. Verificirani Heroji često posjeduju određene vještine pa to mogu biti pripadnici raznih organizacija poput vatrogasaca, policije, liječnika i medicinskih sestara, spasioca, članova sportskih klubova itd.

Može li moja organizacija / udruga / klub postati Heroj i kako?

Da, to bi svakako bilo poželjno i puno govori o vrijednostima vaše organizacije. Ako ste ovlašteni predstavnik vaše organizacije možete se prijaviti kao Verifikator OVDJE. Samo Verifikatori mogu zastupati organizaciju i pozivati/verificirati druge članove kao Heroje. Proces je jednostavan i brz. Nakon aktivacije, vaša organizacija biti će promovirana na našoj web stranici i društvenim mrežama kao zaštitnik grada/područja na kojem djelujete.

Ja sam doktor/ medicinska sestra. Mogu li primati samo medicinske SOS pozive?

Da. U vašem profilu Heroja možete upaliti opciju “Primanje samo medicinskih poziva”. Naravno, sigurni smo da možete pomoći i u mnogim drugim, manje zahtjevnim situacijama.

Što trebam napraviti kada primim poziv u pomoć?

  • Pažljivo pogledajte sve detalje primljenog SOS poziva
  • Pritisnite gumb “Dolazim”
  • Pogledajte točnu lokaciju pozivatelja na karti
  • Procijenite na koji način želite pomoći i da li možda trebate odmah pozvati policiju ili drugu hitnu službu
  • Krenite na mjesto događanja
  • Pomognite najbolje što možete i u skladu s vašim mogućnostima pridržavajući se preporuka.

Postoje li negdje napisane preporuke kako se Heroj treba ponašati u određenim situacijama?

Da. Neke od mogućih situacija i procedura opisali smo u članku (samo na engleskom jeziku za sada) What to consider when responding to an S.O.S. call.

Kao Heroj, vidim li sve detalje osobe koja zove u pomoć?

Kada primite SOS poziv vidjeti ćete detalje pozivatelja bez njegove točne lokacije. Nakon što potvrdite da dolazite u pomoć, moći ćete vidjeti i kartu s točnom lokacijom pozivatelja.

Kako mogu pomoći u riskantnim situacijama? Moram li se umiješati?

U manje stresnim i lakšim situacijama gotovo svatko može pomoći (npr. pomoći starijoj osobi da ustane, otići nekome u ljekrnu itd.). U opasnim i stresnim situacijama možete također biti korisni i pomoći na više načina. Nije uvijek potrebno da se umiješate. Npr. možete pozvati policiju ili drugu hitnu službu i dati im detaljan opis situacije. Vrlo često i sam dolazak nekoga na mjesto događanja može zaustaviti lošu namjeru neke osobe. Neke od preporuka za djelovanje u određenim situacijama (samo na engleskom za sada) možete pročitati u članku What to consider when responding to an S.O.S. call.

Želim pomagati susjedima i sugrađanima samo u situacijama koje nisu opasne. Da li je to moguće?

Da, SOS poziv kojeg primite će sadržavati opis situacije za koju se traži pomoć te nivo opasnosti. Postoje tri nivoa:

  1. Zeleno – Mala ili potencijalna opasnost (npr. ne osjećam se sigurno, trebam nešto iz ljekarne itd.)
  2. Narančastio – Srednja opasnost (npr. manje ozljede, visoka temperatura i sl.)
  3. Crveno – Visoka opasnost ili po život opasna situacija (npr. fizički napad, srčani zastoj, teža prometna nezgoda itd.).

Na vama je da odlučite na koji poziv se želite javiti. Nema nikakve obveze.

Hoću li dobivati obavijesti da je netko u opasnosti ako je Heroes Nearby aplikacija ugašena?

Da, primati ćete notifikacije na vaš mobilni uređaj i kada je aplikacija ugašena. Pritisak na notifikaciju otvoriti će aplikaciju i ekran sa listom aktivnih i prošlih događaja.

SOS POZIVI/PREDLOŠCI

Kako mogu pripremiti/podesiti SOS poziv?

Heroes Nearby aplikacija dolazi sa nekoliko predefiniranih primjera SOS predložaka za razne situacije. Te predloške možete izbrisati ili ih promijeniti prema vašim potrebama. Za izradu novog SOS predloška, odskrolajte do dna na početnom ekranu sa SOS predlošcima i pritisnite gumb “Dodaj novi”. Otvoriti će se novi ekran za unos detalja i postavki SOS predloška. Pogledajte video sa detaljnim objašnjenjm postavki (upalite titlove na hrvatskom):

VIDEO TUTORIAL: “How to setup a new SOS call”

Koliko SOS predložaka mogu kreirati?

Kao premium član možete kreirati neograničen broj SOS predložaka. Kada prvi puta preuzmete Heroes Nearby aplikaciju dobijate mjesec dana besplatnog premium članstva. Ako preporučite aplikaciju prijateljima možete dobiti dodatnih 5 mjeseci premium članstva. Sa standardnim članstvom (besplatna verzija aplikacije) možete imati samo 1 SOS predložak.

Kako mogu urediti/promijeniti postojeći SOS predložak?

Postavke i sadržaj postojećeg SOS predloška možete promijeniti na dva načina – brzi i trajni.

Brzi način – ako neposredno prije aktiviranja SOS poziva želite promijeniti neke postavke, to možete učiniti brzo i jednostavno pritiskajući male ikone koje se nalaze na lijevoj strani od gumba za aktivaciju. Također, možete promijeniti i nivo opasnosti na desnoj strani od aktivacijskog gumba. Ako ste nakon toga aktivirali SOS vrijediti će te postavke, a nakon gašenja postavke tog SOS predloška vraćaju se u originalno stanje.

Trajno – Pritiskom na ikonu “kotačića” u desnom gornjem kutu uz svaki SOS predložak otvaraju se postavke tog SOS predloška. Nakon promjene postavki i izlaskom sa ekrana sve promjene biti će automatski spremljene.

Tko je sve pozvan da mi pomogne kada aktiviram SOS poziv?

Za svaki predefinirani SOS predložak možete specificirati koga želite pozvati u toj situaciji/scenariju. Npr. u po život opasnoj situaciji vjerojatno ćete željeti pozvati sve koji vam žele i mogu pomoći:

  • vaše prijatelje i obitelj (Privatne Heroje)
  • članove Heroes Nearby zajednice – profesionalce, pripadnike organizacija i individualce koji su se prijavili i verificirani su kao Heroji – ljudi koji su spremni pomoći drugome u nevolji.

Da li će policija / hitna pomoć biti automatski obaviještena kada aktiviram SOS poziv?

Većina hitnih službi i policija u svijetu pa i u Hrvatskoj zahtjevaju glasovnu komunikaciju i nemaju sustav za primanje sms, e-mail poruka ili sustav za primanje vaše lokacije. Pokušavamo uspostaviti suradnju s policijom i hitnim službama na lokalnoj razini te će u tom slučaju pripadnici hitnih službi biti Heroji koji će primiti vaš poziv ako ste tako podesili u vašim postavkama SOS predloška.

Zašto jednostavno ne pozovem policiju i hitne službe, čemu uopće poziv putem Heroes Nearby?

U mnogim hitnim slučajevima policija i druge hitne službe nisu u blizini događanja ili imaju premalo ljudi da bi odmah reagirali i tada netko u blizini tko je voljan i spreman pomoći može učiniti puno više i brže. Također, u slučaju prijetnji i verbalnog uznemiravanja policija neće uvijek reagirati. U mnogim situacijama ljudi nisu sigurni da li žele odmah zvati policiju jer im je to zadnja opcija, ali voljeli bi da nisu sami i da netko dođe jer situacija može brzo eskalirati. Postoji mnogo slučajeva gdje samo pojavljivanje treće osobe može deeskalirati situaciju i spriječiti da ne dođe do većih posljedica.

Dalje, u slučaju fizičkog nasilja možda nečete imati vremena za telefoniranje i objašnjavanje. Policiju, ako je to potrebno,  u vaše ime mogu zvati i Heroji koje ste alarmirali (to možete napisati i u samom SOS pozivu).

Naravno, ako imate dovoljno vremena i smatrate da je dovoljno pozvati policiju /hitnu pomoć onda to svakako napravite. Heroes Nearby aplikacija omogućuje da povećate svoje šanse za dobivanje pravovremene pomoći. To nikako ne isključuje policiju i druge službe. Također, mnogi članovi Heroes Nearby zajednice (Heroji) su pripadnici vatrogasnih postrojbi, policije i drugih hitnih službi ili npr. pripadnici sportskih klubova i klubova borilačkih vještina.

Imajte na umu i da je za policiju i hitne službe još uvijek problem odrediti vašu točnu lokaciju dok Heroes Nearby aplikacija to čini automatski i taj podatak odmah šalje svim Herojima, a ukoliko je upaljeno praćenje u realnom vremenu onda svi Heroji vide i vašu rutu kretanja.

Zašto samo ne bih nazvao/la hitnu pomoć?

Dobro je poznato da u hitnim situacijama svaka sekunda je važna i da brzina dobijanja pomoći može spasiti nečiji život. Također, osoba u stanju šoka često ne može razmišljati bistro ili dati jasan opis simptoma/ vrste ozljede ili reći gdje se točno nalazi. U nekim slučajevima osoba ne može uopće govoriti npr. napad asme ili srčani napad.

Heroes Nearby aplikacija povećava šanse da osoba u potrebi dobije pomoć čim prije što naravno ne isključuje kontaktiranje hitne pomoći ili neke druge službe. Neki od naših Heroja su i sami medicinski stručnjaci i pripadnici hitnih službi ili ljudi obučeni u osnovama prve pomoći.

Već sam osiguran na način da u slučaju potrebe dolaze zaštitari. Zašto mi treba HN?

Svaki alat koji može skratiti vrijeme do dolaska pomoći je koristan. Heroes Nearby može biti poveznica i dopuna uslugama koje koristite kao npr. usluge pomoći na cesti, zaštitarskih usluga itd. Jednostavno dodajte postojeću uslugu kao vaš sms ili email kontakt ili kao privatnog Heroja unutar aplikacije.

FLIC GUMB

Što je FLIC gumb?

FLIC je pametni, bežični SOS gumb koji se može povezati s Heroes Nearby mobilnom aplikacijom. FLIC gumbom možete aktivirati SOS poziv koji ste odabrali i na taj način u hitnim situacijama pozvati pomoć bez vađenja i traženja mobilnog uređaja ili otvaranja aplikacije. FLIC možete zakačiti za torbicu, odjeću, zalijepiti pored kreveta ili u automobilu.

Kako mogu povezati FLIC gumb s aplikacijom?

FLIC gumb se povezuje s vašim pametnim telefonom putem bluetootha i prvi korak je instalacija FLIC mobilne aplikacije i povezivanje s gumbom. Nakon toga u Heroes Nearby aplikaciji na ekranu “Flic” možete povezati vaš FLIC gumb s Heroes Nearby aplikacijom i zatim povezati neki od kreiranih SOS predložaka s FLIC-om.

Mogu li povezati FLIC s više SOS predložaka?

Da, možete povezati do 3 SOS predloška. FLIC gumb ima mogućnosti aktiviranja SOS poziva s tri moguća stanja (klik, dvostruki klik, dugo držanje) i svakom od tih stanja možete dodjeliti jedan SOS predložak. Naša preporuka – Povežite FLIC s opcijom dvostrukog klika ili dugim držanjem, a nikako sa jednostrukom klik opcijom da ne bi došlo do slučajne aktivacije SOS poziva.

Mogu li povezati više FLIC gumbića sa jednim pametnim telefonom?

Za sada to nije moguće.

POZNATI PROBLEMI

Problems sa radom GPS-a, praćenjem i notifikacijama

Ako za vrijeme korištenja Heroes Nearby mobilne aplikacije imate problema s radom GPS-a – praćenjem u realnom vremenu (npr. neiscrtavanje cijele rute kojom se krećete) ili dolaskom notifikacija vjerojatno se susrećete s problemom koji je vezan za proizvođača uređaja ili određeni model telefona. Praktično je javna tajna da mnogi pametni telefoni koriste agresivne taktike za uštedu baterije što u praksi znači da npr. stavljaju u neaktivno stanje sve aplikacije koje se nalaze u pozadini. Neki od kineskih proizvođača poput Huawei-a ugase aplikacije iako je to u suprotnosti s Android standardima.

Na našem blogu opisali smo problem i dali neka od mogućih rješenja za ovaj problem (samo na engleskom jeziku za sada):
Manufacturers’ Issues: Problems with GPS, tracking and push notifications.

FUNKCIONALNOST

Kako će me Heroji pronaći kada pošaljem SOS poziv?

Heroji koji odgovore na poziv (kliknu na gumb “Dolazim”) će vidjeti vašu točnu lokaciju na interaktivnoj karti, sve podatke koje se unijeli u vaš profil kao i medijske datoteke koje ste pridružili tom SOS pozivu.

Mogu li koristiti Heroes Nearby aplikaciju za situacije koje nisu hitne?

Da. Heroes Nearby aplikacija je dizajnirana za sve vrste situacija u kojima je nekome potrebna pomoć i na umu smo imali upravo i takve situacije bez rizika pa sve do vrlo zahtjevnih situacija. Situacije koje nisu zahtjevne na taj način treba i označiti i opisati u samom SOS pozivu koji se šalje. Npr. postavite nivo opasnosti na zeleno što sugerira Herojima da niste u hitnoći i direktnoj opasnosti i opišite za što tražite pomoć (npr. vaše dijete može aktivirati poziv upućen samo vama da ga/ju pokupite nakon izlaska, ili možete zatražiti pomoć zajednice u dijeljenju paketa socijalne pomoći).

Što ako mi napadač uzme telefon i razbije ga ili ostanem bez baterije?

Vaša lokacija i svi detalji SOS poziva uključujući sve media datoteke se odmah šalju na Heroes Nearby server i tu su sigurni i dostupni Herojima, a vaš SOS poziv bi u tom slučaju i dalje bio aktivan. Vaša lokacija se ne bi više mogla osvježiti ukoliko telefon nije uključen.

Kako mogu poslati tihi alarm na način da eventualni napadači to ne primjete?

U postavkama svakog SOS predloška je moguće postaviti tzv. tihi alarm na način da u sekciji “Zvuk obavijesti” uključite opciju “Bez zvuka”.

Što trebam napraviti ako više ne trebam pomoć?

Jednostavno ugasite aktivni SOS poziv držeći pritisnut gumb 2 sekunde (isti gumb koji ste koristili za aktiviranje SOS poziva).

Čemu služi opcija automatskog snimanja zvuka?

Kada aktivirate SOS poziv zvuk se automatski snima 20 sekundi. Ta mp3 audio datoteka se zatim odmah šalje Herojima s ciljem brze prve informacije što se događa na licu mjesta. Herojima (uključujući policiju i hitne službe) to može pomoći da bolje procjene situaciju i odluče kako mogu i žele pomoći. Nakon proteka tih prvih 20 sekundi možete ponovno upaliti snimanje zvuka (bez limita dužine), dodati fotografije ili snimiti video.

Zašto moja lokacija u aplikaciji ponekad nije dovoljno precizna?

Preciznost određivanja vaše lokacije primarno ovisi o mogućnostima vašeg uređaja i jačine GPS signala. U Heroes Nearby dodatno smo ugradili pametni algoritam za bolje pozicioniranje i praćenje koji rješava neke od problema običnog GPS pozicioniranja.

Na otvorenom vanjskom prostoru preciznost GPS lociranja iznosi od 5m pa do nekoliko desetaka metara. Signal, a time i preciznost, može biti manja ukoliko se npr. nalazite u uskoj uličici ili na zaklonjenom mjestu ili je sloj oblaka veći. Tada odstupanja mogu biti i veća.

U unutrašnjim prostorima GPS signal može biti puno slabiji ili potpuno izgubljen (npr. u podrumu zgrade ili podzemnoj garaži). U tim slučejevima mobilni uređaj određuje vašu lokaciju uz pomoć baznih mobilnih stanica i tzv. triangulacije pa je i preciznost znatno slabija.

Što ako osoba koju želim obavjestiti kada se nađem u nevolji nema pametni telefon?

Ako netko od vaših osobnih Heroja (npr. član obitelji, prijatelj, osobni liječnik, kolega..) nema pametni telefon možete ga u Heroes Nearby aplikaciji (unutar postavki pojedinog SOS predloška) dodati pod SMS ili e-mail kontakte. U tom slučaju Heroj koji nema pametni telefon će sve detalje poziva primiti u SMS i/ili e-mail poruci. Također, unutar poruke dobiti će i link koji otvara kartu s vašom lokacijom, medijskim datotekama koje ste dodali SOS pozivu i svim ostalim detaljima. Sve to može se vidjeti i na desktop računalu.

Da li trebam biti online da bi Heroes Nearby aplikacija radila?

Ako u trenutku aktiviranja SOS-a niste online, SOS će biti poslan samo vašim SMS kontaktima. Ako se radi samo o privremenom prekidu ili slabom signalu Heroes Nearby aplikacija će i dalje pokušavati poslati SOS svim primateljima dok ne ugasite taj SOS poziv. Heroes Nearby aplikacija pokušava maksimalno iskoristiti sve mogućnost vašeg pametnog telefona kako bi obavijestila Heroje i dala što bolje i preciznije informacije, a internet veza je jedan od preduvjeta za korištenje pune funkcionalnosti aplikacije.

Čemu služi opcija ``Prijava incidenta``?

Kao korisnik možete poslati SOS poziv kao prijavu incidenta u koji niste direktno uključeni. Ako svjedočite nekom događaju (npr. uništavanju imovine, tučnjavi, kriminalnoj aktivnosti..) možete uključiti opciju “Prijava incidenta” i svi Heroji koji prime poziv znati će da niste vi kao pozivatelj direktno ugroženi već ste samo svjedok nekom događaju. Preporučamo da unaprijed pripremite SOS predložak za slične situacije.

Kako mogu poslati medijsku datoteku uz SOS poziv?

Uz svaki SOS poziv možete dodati fotografije, video ili audio datoteke. Neposredno nakon aktivacije SOS-a pojaviti će pop-up prozor s opcijama za dodavanje medijskih datoteka (fotografija, video ili audio datoteke). Medijske datoteke možete dodavati i kasnije dok god je taj SOS poziv aktivan. Dovoljno je da kliknete na ikonu fotoaparata na početnom SOS ekranu (s rotirajućom animacijom) da biste ponovno vidjeli spomenuti pop-up izbornik.

Ukoliko je kod aktivacije SOS poziva bila uključena opcija za automatsko snimanje zvuka, medijske datoteke moći ćete dodavati nakon 20 sekundi kada se završi snimanje i slanje te prve audio datoteke.

Hoću li u realnoj situaciji imati dovoljno vremena za slanje SOS poziva?

Heroes Nearby aplikacija je dizajnirana da vremenski skrati slanje poziva u pomoć na najmanju moguću mjeru te da pritom jednim pozivom obavijesti sve one koje mogu i žele pomoći. U slučajevima iznenadne i po život opasne situacije (npr. fizički napad) najbrži način je zasigurno aktivacija (unaprijed preipremljenog) SOS poziva putem FLIC gumba iz razloga što ne trebate vaditi vaš telefon niti otvarati aplikaciju. Ako vam je vaš telefon pri ruci, čak i u takvim situacijama moguće je da ćete imati dovoljno vremena za pritisak gumba unutar same aplikacije. Naravno, svaka situacija je drugačija. Npr. ako se osjećate nelagodno dok prolazite mračnom ulicom možete držati Heroes Nearby aplikaciju otvorenom i spremnom za slanje poziva jednim klikom.

Da li se slanje SMS poruka naplaćuje?

Heroes Nearby aplikacija nema direktne veze s naplatom SMS poruka već se koristi ono što ste ugovorili s vašim operaterom. Slanje SMS poruka naplatiti će se po normalnoj tarifi vašeg operatera. Ako nemate dovoljno sredstava na vašem računu (bon pretplatnici), SMS poruke neće biti poslane.

Što u slučajevima lažnih SOS poziva?

Svi koji budu prijavljeni da su poslali 3 ili više lažnih poziva biti će trajno izbačeni iz Heroes Nearby zajednice.

Troši li Heroes Nearby mobilna aplikacija puno baterije?

Ne. Heroes Nearby mobilna aplikacija je dobro optimizirana i koristi pametne protokole. Veća potrošnja baterije se događa jedino kada je SOS poziv aktivan i uključeno je praćenje u realnom vremenu.

Koliko je velika Heroes Nearby aplikacija? Koristi li puno memorije?

Ne brinite. Heroes Nearby je malena aplikacija i koristi malo memorije za svoj rad.

PRAVNO

Što ako tijekom pomaganja nekom bude uništena imovina ili netko ozljeđen? Kakve su moje odgovornosti kao Heroja?

Heroes Nearby mobilna aplikacija ima isključivo ulogu posrednika i komunikacijskog kanala između osobe koja traži pomoć i Heroja. Za bilo kakvu materjalnu štetu ili ozljedu nastalu tijekom incidenta i pružanja pomoći odgovorni su isključivo sudionici događaja (pozivatelj pomoći i Heroji) kao što je opisano u našim općim uvjetima (na engleskom jeziku) ovdje:
General Terms and Conditions.

ČLANSTVO

Zašto da se pretplatim na Premium članstvo?

Premium članstvo omogućuje korištenje svih funkcionalnosti aplikacije bez ograničenja i time povećava sigurnost korisnika s obzirom na Standardno (besplatno) članstvo. Npr. Premium članstvo omogućuje da vam u pomoć priskoče i nepoznate osobe koje su se prijavile kao Heroji što može znatno povećeti šanse za brže dobivanje pomoći. Također, Premium članovi imaju mogućnost kreiranja neograničenog broja SOS predložaka, aktiviranja praćenja u realnom vremenu te dodavanja neograničenog broja Privatnih Heroja, SMS i e-mail kontakata.

Plaćanjem Premium članstva omogućujete daljnji razvoj cijelog Heroes Nearby projekt,  razvoj i daljnje nadogradnje same aplikacije te promociju ljudskih vrijednosti u praksi što je temeljni motiv cijelog projekta.

Treba reći i da svaki novi korisnik dobiva mjesec dana besplatnog korištenja Premium verzije, a to može povećati za dodatnih 5 mjeseci ukoliko aplikaciju preporuči prijateljima.

Kako mogu dati podršku Heroes Nearby projektu?

  • Postani Heroj!
  • Pridruži se zajednici na Heroes Nearby Facebook-u
  • Proširi vijest , podijeli link na Heroes Nearby web stranicu, lajkaj nas na Facebooku, Twitteru i Instagramu
  • Budi dobar čovjek
  • Pošaljite nam priču o Heroju iz vašeg susjedstva. To može biti netko tko je uistinu učinio herojsko djelo npr. spasio nečiji život, napravio vrijedan čin služenja zajednici ili jednostavno netko tko je iz nekog razloga vaš osobni heroj. Zanimljive priče objaviti ćemo na našem blogu i društvenim mrežama.

PRIVATNOST

Kako se brinete o mojoj privatnosti?

Jako se brinemo o svim vašim informacijama i nikada ih ne dijelimo s trećim stranama u svrhu prodaje ili dobivanja bilo kakve koristi. Naravno, u trenutku kada aktivirate SOS poziv dijelimo informacije koje ste unijeli u vaš profil i SOS predložak sa Herojima (pripadnicima organizacija, profesionalcima, individualcima), a sve isključivo u svrhu vaše sigurnosti, boljeg informiranja Heroja o situaciji u kojoj ste se našli, lakšeg prepoznavanja na mjestu događaja te pružanja najbolje i najbrže moguće pomoći.

Čak i u slučaju aktivacije pazimo na vašu privatnost pa tako vaša lokacija će biti vidljiva samo onim Herojima koji su se odazvali na poziv i rekli da dolaze.

Moramo reći i da za funkcioniranje aplikacije niti jedan podatak nije obvezan i sve osobne podatke unosite potpuno dobrovoljno. Također, vaši podaci se dijele s Herojima u trenutku aktivacije SOS poziva samo onda ako ste sami odabrali da određeni SOS poziv alarmira Heroje. To možete u potpunosti izbjeći na način da alarmirate samo Privatne Heroje (vašu obitelj, prijatelje, poznanike).

Da li me Heroes Nearby aplikacija cijelo vrijeme prati?

Zapravo ne. Kada je Heroes Nearby aplikacija uključena (ali nije aktivan SOS poziv) provjeramo povremeno vašu lokaciju radi vaše veće sigurnosti i bržeg pozicioniranja u slučaju da hitno trebate pomoć kao i radi mogućnosti primanja SOS poziva drugih korisnika (ako ste Heroj – provjera da li ste u traženom radijusu, udaljenosti od mjesta događanja). Čuvamo samo vašu zadnju lokaciju iz gore navedenih razloga. Sve podatke prikupljamo u skladu s zakonom o zaštiti podataka i isključivo za dobrobit Heroes Nearby zajednice. Nikada ne prodajemo podatke.